【Company Information】
デザイン・設計、エンジニアリングなど産業向けのソフトウェアを開発・提供しているリーディング企業です。設計者やデザイナーがデザイン・設計、可視化、
シミュレーションを行う際に利用されており非常に多岐にわたるユーザ、クライアントを有するリーディングカンパニーです。は多岐にわたります。
【業務内容・ポジション】
●Client Services Specialist
プロダクト導入時のお問い合わせに対応いただくカスタマーサポートポジションです。
日系クライアントやユーザがオンラインで商品をご購入された後、製品をダウンロードし使用されるにあたっての導入サポート、不具合などに関するお問い合わせ対応がメインの業務となります。
レポートライン：日本人のManager
チームサイズ：15名ほど
サポート地域：日本、APAC、オセアニアリージョン
顧客：日系クライアントが中心（基本的には法人だが一部個人のサポートもあり）
【勤務条件】
‐ 雇用形態：契約社員もしくは正社員
‐ 週休2日制
‐ 就労時間：7:30－16:30 もしくは 8:30-17:30 （残業は基本月間10時間未満）
‐ 祝日：日本の祝日に準ずるが、最大11日まで
‐ 試用期間：3か月
‐ 給与：S$4,300－S$5,000 x12 + VB（ご経験に応じて変動）
‐ ボーナス：VB
‐ 手当：在宅での就業環境を整えるための手当700ドル、Stock Option（正社員のみ）
【応募条件】
●臨機応変に対応できる柔軟性をお持ちの方
●高いコミュニケーション能力をお持ちの方
●カスタマーサポート経験のある方歓迎
●日常会話レベル以上の英語力（社内でのコミュニケーションやマニュアルが英語表記のため、理解したうえで業務を遂行するために必要）
EA Personnel: R1986911 | EA Personnel Name: Emi Kawasaki
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