[Quality Assurance] Customer Experience Officer at MNC ※韓国語・日本語

  
Advertised on : 05 Dec 2018 | Closing date : 05 Mar 2019

  Job Reference : 48263


外資系企業より、日本・韓国チームの品質管理ポジション

【Job Role】
・オペレーターのスキル分析、結果に伴う研修内容の組み立て、現状の研修フローの改善
・ミッション共有からのマインド・メンタルケア
・業務環境の把握、改善
・トークスクリプトの見直し、活用度のヒアリング
・顧客満足度やクレームの分析

【Requirement】
・コールセンターやホスピタリティー関連企業での品質管理(QA)経験
・分析力、課題形成能力、改善におけるプランの提案・実行、的確に伝えるコミュニケーション力
・Self-driven, Customer Creed Mindset
・日本と韓国チームを担当するため、両言語力が必要となります。

【Others】
・1次面接での電話・スカイプ面接可能
・月曜~金曜

 

Functional Areas : Service & Others;Call centre
Type of Employment : Permanent
Minimum Experience : 0
Work Location : Singapore
Salary Description : up to S$6,000

   
 
 
If you encounter difficulties, please click here for technical assistance.

 
This site is best viewed in 1024x768 , Microsoft Internet Explorer version 8 or above and Firefox version 3.5 or above